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触摸屏自助营业终端领跑电信服务业

发布时间:2011-11-29    文字来源:未知    点击数:

自助营业终端领跑电信服务业

 

近日,某市的移动用户到各营业厅办理业务时,会看到一种全新的自助终端设备,该设备可以将自助缴费机、自助清单打印机、自助多媒体查询机和自助售卡机等自助设备的功能合为一体,客户只要在一台终端上就可以实现包括缴纳手机话费、话单查询打印、业务受理、信息查询等功能,完全代替了以往的人工服务。

  对此,移动相关负责人表示:“这种多功能的自助营业终端在使用过程中,运行稳定,性能良好。提升了对用户服务的档次,增加了交易人次,服务速度提高近30%,缓解了服务高峰期的压力,自助营业终端确实是我们提高服务质量的有力武器。”

 目前,全国多个省、市移动营业厅配备了自助营业终端系统,这些省市的用户已经享受到了自助服务所带来的便利。

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