电子排队叫号机服务

发布时间：2011-08-08 文字来源：未知点击数：

电子排队叫号机服务

近日，建行一分行在辖区部分营业网点实行了电子排队叫号机服务，即储户在办理业务时先在自动取号机上取号，然后坐在座位上等待，服务窗口利用电子排队叫号机系统逐一叫号，储户逐一办理业务。这一人性化措施受到储户的欢迎。
在建行该分行营业大厅看到，实行这一服务后，大厅里以往的一道道长队不见了，客户坐在座位上静心等侯，随着“请某某号到某某窗口”的叫号声，储户一个接着一个办理业务，秩序井然。
据分行营业厅负责人介绍，实行电子排队叫号机有很多好处:一是更安全，过去储户都拥堵在窗口，密码很容易被别人窃取;二是更人性化，长时间排队让储户很疲劳，上岁数的人更吃不消，实行了电子排队叫号机，人们可以安心休息。这位负责人补充说:“刚开始人们还不太适应，也不会使用新设备，我们在大厅里增补了业务经理和设备使用指导员，随时解决储户在业务办理中遇到的问题。”