评价器提高群众满意率到99.98％

发布时间：2011-07-21 文字来源：未知点击数：

评价器提高群众满意率到99.98％

在18139次评价中，满意率达99.98%。自去年8月某市工商局启用电子评价系统以来，百姓给本市工商局亮出了这样的高分！

在工商局注册服务大厅的每个窗口，都摆放着一个提示盒，“请您对我的工作进行评价”、“谢谢您对我工作的支持”，服务对象办完业务后，可以根据提示音对工作人员的服务进行评价。这是工商局以政务公开为切入点，建立健全服务群众长效机制，建设信用工商、法治工商、信息工商而推出的一项重要举措———群众满意度电子评价系统。

国家工商总局王众孚局长以及省工商局等相关领导对工商局大胆创新服务理念，打造新型服务平台的做法给予了高度评价，认为这是工商行政管理机关改变干部管理手段，敢于自戴“紧箍咒”、敢于自我革命、实施“阳光工商”的重要改革。从“人管人”到“电脑管人” 推行政务公开，就要保障群众的知情权，参与权和监督权，把行政行为置于群众的有效监督之下，提高行政机关行政行为的透明度和办事效率。

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