通过互联网或移动互联网，直接将营业网点的当前现场实时办理情况展现在客户眼前，主要为每种业务的已办理人数，未办理人数，平均办理时间，平均等待时间，最长办理时长，最长等待时长。同时根椐结合远程实时取票功能，查询每一笔业务办理的时间，到呼叫用户当前已取未办理票号的预计用时。随着营业网点办理业务的情况不同和时间的推移，查询的数据会不一样，实时展示营业网点的业务办理数据。
通过预约业务、预约日期及预约时间段的定制选择，可以根椐用户自身等级的不同，预约设置阈值内的上班时间段内的时间段。灵活的预约办理业务时间，极大的方便了客户的选择安排。
通过在线实时获取选定营业网点、选定业务种类的号码，相关于一个虚拟排队取号机前置到客户端的屏幕上进行取号动作，极大的方便了客户的取票操作，大大节省客户现场取号排队的时间。 并且可以实时查询到当前办理到那一个号码，方便用户出行办理业务.
本公司自助查询机、自助查询终端详细内容：
1、机箱均采用不锈钢或标准铝质前面板坚固设计，硬质阳极镀层，有效防止磨损和酸腐蚀；
2、强导电钢化玻璃，防眩、防闪烁屏幕技术处理，强光下可视效果佳；
3、支持面板嵌入式、壁挂式、桌面、机架式或者VESA悬臂安装；
4、输入信号接口灵活，自动识别输入信号，支持VGA、AV、TV、DVI及音频信号；
5、独特防电磁设计及特有信号防护技术。
6、可根据用户需求集成各种特制键盘及相关工业PC外设产品；
